COMMENT CALCULER LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT (ROI) DES SOLUTIONS TECHNOLOGIQUES JURIDIQUES
Dans l'environnement juridique en constante évolution, la technologie n'est plus un simple luxe, elle est devenue une nécessité. Les legaltech sont en train de révolutionner la manière dont les départements juridiques fonctionnent. Toutefois, investir dans ces solutions nécessite souvent un engagement financier important. C'est pourquoi il est essentiel de bien comprendre le Retour sur Investissement (ROI) afin que la technologie ne soit pas uniquement vue comme un « jouet brillant », mais comme un atout stratégique.
Nous vous proposons ici de vous guider dans le processus de calcul du ROI pour le choix de vos solutions technologiques juridiques.
Qu'est-ce que le ROI ?
Le Retour sur Investissement (ROI) est une mesure financière utilisée pour évaluer la rentabilité d'un investissement. Il se calcule en divisant le bénéfice net ou les économies nettes résultant d’un investissement par son coût initial, puis en multipliant le tout par 100 pour obtenir un pourcentage. La formule est la suivante :
ROI = ((Bénéfice Net ou Économies Nettes) /coût initial) × 100
Pourquoi le ROI est-il important dans le domaine de la technologie juridique ?
Plusieurs raisons :
Justification budgétaire : Les Le département juridique n’échappent plus aux contraintes budgétaires. Démontrer un ROI élevé peut aider à justifier le coût de la solution et à obtenir le budget nécessaire à son acquisition
Alignement stratégique : Le ROI garantit que la solution envisagée est en ligne avec les objectifs stratégiques, tels que l'augmentation de l'efficacité ou l'amélioration de la satisfaction des clients internes.
Indicateurs de performance : Le ROI sert d'indicateur clé de performance (KPI) pour évaluer l'efficacité de la solution envisagée sur le long terme.
Étapes pour calculer le ROI des solutions technologiques juridiques
Étape 1 : Identification des coûts
La première étape pour calculer le ROI consiste à identifier tous les coûts associés à la solution envisagée :
- Frais de licence logicielle ou d'abonnement
- Coûts matériels
- Frais de mise en œuvre
- Coûts de formation
- Frais de maintenance et de support
Il est recommandé de répartir ces coûts sur une période de trois ans et d'identifier les coûts anticipés pour l'avenir.
Étape 2 : Estimation des bénéfices
L’étape suivante consiste à évaluer les bénéfices que la solution envisagée apportera.
Les bénéfices peuvent être quantitatifs :
- Réduction des erreurs manuelles
- Économies de coûts
- Volume de traitements
- Gain de temps
Ils peuvent également être qualitatifs :
- Amélioration de la satisfaction des clients internes
- Amélioration de la sécurité des données
- Amélioration des processus
- Capacité organisationnelle
- Réduction des risques
Étape 3 : Quantification des bénéfices
Pour que le ROI soit significatif, il est essentiel de quantifier les bénéfices en termes monétaires. Par exemple, si la solution envisagée permet d'économiser 10 heures de travail par semaine, comment utiliserez-vous ce temps supplémentaire ? Vous pourriez effectuer un travail jusqu’alors externalisé, auquel cas la valeur de ce temps pourrait être basée sur un taux de facturation moyen. Si vous utilisez ce temps pour accélérer des projets juridiques internes, cherchez à utiliser une valeur appropriée pour une ressource interne.
Ainsi par exemple, si vous supposez que la valeur de ce temps est de 200 € par heure, le bénéfice hebdomadaire serait de 2 000 €.
Les bénéfices qualitatifs peuvent être plus difficiles à quantifier, mais ils n'en sont pas moins importants.
Les directeurs financiers et les directeurs généraux sont familiers avec le concept d'une Balanced Scorecard, veillez donc à bien présenter les avantages non financiers aux côtés des avantages financiers et des rendements.
Étape 4 : Calcul du bénéfice net ou des économies nettes
Le bénéfice net ou les économies nettes représentent la totalité des bénéfices moins la totalité des coûts. Utilisez cette formule :
Bénéfice Net ou Économies Nettes = Avantages Totaux − Coûts Totaux
Étape 5 : Calcul du ROI
Enfin, utilisez la formule de ROI mentionnée précédemment pour déterminer le pourcentage de ROI. Suivez les mêmes étapes pour la deuxième et la troisième année. Les années suivantes auront probablement un ROI beaucoup plus élevé que la première année, car les frais de mise en œuvre ne seront plus nécessaires.
Par exemple, si une équipe juridique estime qu'elle économisera 10 heures par semaine, avec une valeur de 200 € par heure, et que le coût total du logiciel est de 20 000 €, le calcul serait le suivant :
- Avantages Totaux = 10 heures/semaine × 200 €/heure × 52 semaines = 104 000 €.
- Le Bénéfice Net = 104 000 € (Avantages Totaux) - 20 000 € (Coûts Totaux) = 84 000 €.
- Le ROI = (84 000 €) × 100 = 420 / 20 000 € = 420 %.
Ce qui signifie un ROI de 420 % pour la solution technologique envisagée. Vous pouvez également le présenter comme un multiplicateur d'investissement, où vous décririez ce projet comme ayant un ROI de 4,2 fois le montant investi. Le terme "multiplicateur" indique que l'investissement devrait générer des rendements plusieurs fois supérieurs au capital initial investi, exprimant ainsi la rentabilité potentielle et l'attrait de l'opportunité d'investissement.
En plus du retour sur investissement, il est également intéressant de s’intéresser au temps de retour sur investissement. Autrement dit, le temps nécessaire au département juridique pour récupérer l’investissement dans la solution technologique grâce aux bénéfices de coûts qu’elle génère.
Cette période est généralement exprimée en mois ou en années.
Par exemple, si le département juridique dépense 20 000 € pour une nouvelle solution technologique et s'attend à ce qu'elle génère 104 000 € d'économies de coûts chaque année, la période de remboursement basée sur le temps serait de 2,3 mois (investissement initial divisé par les économies annuelles, le tout multiplié par 12 mois).
Conclusion
Le calcul du ROI pour les solutions technologiques juridiques est bien plus qu'un simple exercice financier ; il s'avère une nécessité stratégique. Il permet au département juridique de prendre des décisions éclairées et d'aligner ses investissements sur ses objectifs à long terme. En suivant les étapes décrites dans cet article, vous pouvez présenter un argument convaincant en faveur de votre prochain investissement.
Denis SAURET - 05 novembre 2023